Batubara menilai, komitmen para petugas PT Pos Indonesia sering kali luput dari perhatian publik. Padahal, menurutnya, keberhasilan pelayanan publik tidak hanya ditentukan oleh sistem, tetapi juga oleh orang-orang yang bekerja dengan sepenuh hati di balik loket pelayanan.
Melalui kesempatan itu, ia turut menyampaikan ucapan selamat sekaligus terima kasih kepada seluruh jajaran PT Pos Indonesia, khususnya para petugas di Tanjungpinang, yang dinilai telah menjaga kualitas pelayanan secara konsisten.
“Semoga pelayanan yang sudah baik ini dapat terus dipertahankan, sehingga para pensiunan dan masyarakat lainnya selalu merasa nyaman dan terbantu saat mengakses layanan di Kantor Pos,” katanya.
Apresiasi tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan publik yang ramah, cepat, dan profesional masih menjadi nilai yang sangat dihargai masyarakat. Kepercayaan publik tumbuh bukan hanya melalui inovasi pelayanan, tetapi juga dari sikap para petugas yang tetap mengedepankan empati, keramahan, dan tanggung jawab dalam setiap tugas yang dijalankan.
Di tengah berbagai tantangan pelayanan publik saat ini, kisah dari Kantor Pos Tanjungpinang menunjukkan bahwa dedikasi sederhana yang dilakukan secara konsisten mampu menghadirkan dampak besar bagi masyarakat. Bagi para pensiunan, senyum petugas, pelayanan yang sigap, serta komitmen untuk tetap melayani di saat hari libur menjadi wujud nyata kehadiran negara melalui pelayanan publik yang berkualitas.(rri/loh)
