KABAREKONOMI.CO.ID, BATAM — Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan solusi nyata bagi warga yang kesulitan mengurus dokumen perjalanan di hari kerja. Lewat program Layanan Paspor Simpatik, Imigrasi Batam membuka pelayanan khusus di Unit Layanan Paspor (ULP) Harbourbay pada Sabtu, 25 Juli 2026.
Langkah adaptif ini dimanfaatkan secara optimal oleh warga Batam yang disibukkan oleh rutinitas pekerjaan maupun pendidikan.
Terbukti, sebanyak 99 permohonan paspor berhasil dilayani sepanjang hari, mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB. Dari total pemohon tersebut, 64 orang mendaftar secara daring melalui aplikasi M-Paspor, sementara 35 orang memanfaatkan jalur walk-in.
Seluruh tahapan—mulai dari verifikasi dokumen, wawancara, hingga perekaman data biometrik dan foto—berlangsung dengan lancar, tertib, serta ramah.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra, menegaskan bahwa program ini adalah bentuk komitmen nyata dalam menghadirkan pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
”Kami ingin memastikan setiap pemohon memperoleh layanan yang cepat, nyaman, dan profesional, sehingga kebutuhan dokumen perjalanan dapat terpenuhi tanpa mengganggu aktivitas sehari-hari,” ungkapnya.
Inisiatif Paspor Simpatik ini merupakan bagian dari semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, sekaligus wujud pelaksanaan perintah harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, untuk terus mendongkrak kualitas pelayanan publik secara inovatif.
Ke depannya, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam berjanji akan terus menghadirkan berbagai inovasi serupa.
Pelayanan dipastikan tetap mengedepankan transparansi, akuntabilitas, dan kepatuhan pada regulasi yang berlaku. (Iman)
