Sebagaimana diketahui, hingga Januari 2026, PGN Batam tercatat melayani total 9.282 pelanggan Jargas yang tersebar di berbagai kawasan Kota Batam. Jumlah tersebut terdiri dari:
1. Pelanggan rumah tangga: 9.077 sambungan
2. Pelanggan kecil: 92 sambungan
3. Pelanggan komersial dan industri: 113 sambungan
Dominasi pelanggan rumah tangga menunjukkan semakin luasnya pemanfaatan gas bumi sebagai sumber energi utama masyarakat Batam. Selain lebih praktis, penggunaan gas bumi juga dinilai lebih hemat dan ramah lingkungan dibandingkan bahan bakar konvensional.
PGN Batam menilai keberadaan jaringan gas menjadi salah satu penopang penting aktivitas ekonomi daerah. Pasokan energi yang stabil turut membantu pelaku usaha menjaga produktivitas, sekaligus mendukung daya beli masyarakat menjelang hari besar keagamaan.
Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan, PGN Batam juga memperkuat sistem respons pengaduan pelanggan. Tim layanan pelanggan dan teknis disiagakan selama 24 jam untuk memastikan setiap laporan dapat ditangani secara cepat dan tepat.
Wendi mengimbau pelanggan untuk segera melaporkan apabila menemukan gangguan pasokan atau kondisi tidak normal pada instalasi gas. Menurutnya, partisipasi aktif pelanggan sangat membantu perusahaan dalam menjaga keselamatan dan keandalan jaringan.
“Keamanan adalah tanggung jawab bersama. Kami berharap pelanggan dapat menggunakan gas bumi sesuai standar keselamatan serta tidak ragu menghubungi PGN jika membutuhkan bantuan,” katanya.
Upaya kesiapsiagaan PGN Batam ini sejalan dengan komitmen perusahaan dalam mendukung ketahanan energi daerah, sekaligus memperkuat peran gas bumi sebagai energi transisi yang bersih dan berkelanjutan.
Dengan pelayanan yang prima dan pasokan yang terjaga, PGN berharap masyarakat Batam dapat menjalani Ramadhan dan Idul Fitri dengan lebih tenang, nyaman, dan produktif.
Melalui langkah-langkah strategis tersebut, PGN Batam optimistis mampu menjaga kontinuitas distribusi gas bumi, sekaligus berkontribusi positif terhadap stabilitas ekonomi lokal di tengah meningkatnya aktivitas masyarakat menjelang Lebaran 2026. (Iman Suryanto)
