Pelaku industri berharap investigasi berjalan transparan dan cepat agar kepercayaan wisatawan dapat segera pulih. Pembenahan sistem layanan di pintu masuk dinilai menjadi langkah penting untuk memastikan Batam tetap kompetitif sebagai destinasi wisata regional.
Para pelaku usaha sepakat bahwa momentum pemulihan pariwisata tidak boleh terganggu oleh ulah oknum. Mereka berharap kasus ini menjadi titik evaluasi untuk memperkuat tata kelola layanan publik dan menjaga citra Batam sebagai gerbang wisata yang aman, nyaman, dan terpercaya. (Iman Suryanto)
