Keunggulan lain yang menjadi pembeda adalah kemampuannya memahami dan merespons dalam bahasa daerah. Fitur ini dinilai strategis dalam memperluas inklusi digital, mengingat keberagaman linguistik masyarakat Indonesia yang sangat tinggi.
Secara ekonomi, peluncuran Sahabat AI juga diproyeksikan membuka peluang produktivitas baru bagi pelaku UMKM dan kreator digital. Dengan akses teknologi AI yang lebih terjangkau, pelaku usaha dapat meningkatkan efisiensi pemasaran, pengolahan konten, hingga analisis pasar tanpa investasi teknologi yang mahal.
Di sisi keamanan, Indosat turut memperkuat perlindungan pelanggan melalui fitur anti-scam berbasis AI yang terintegrasi pada layanan IM3 dan Tri. Sistem ini dirancang untuk mendeteksi potensi penipuan digital secara otomatis dan memberikan peringatan dini kepada pengguna.
Perusahaan mencatat perlindungan berbasis AI tersebut mampu mencegah potensi kerugian finansial secara signifikan. Bahkan, 95 persen pengguna mengaku merasa lebih aman dan nyaman berkat fitur perlindungan digital tersebut.
Langkah ini dinilai penting mengingat meningkatnya risiko kejahatan siber seiring pertumbuhan transaksi digital selama Ramadan dan Idulfitri, termasuk belanja daring dan transfer dana elektronik.
Selain inovasi teknologi, Indosat juga menjalankan program sosial bertajuk “Surau Kita Berdaya” selama Ramadan. Program ini difokuskan pada revitalisasi 19 titik surau di berbagai wilayah Indonesia sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan.
Sebanyak 13 surau berada di Aceh, wilayah yang terdampak bencana alam pada akhir tahun lalu. Sementara enam surau lainnya tersebar di Pulau Jawa, Kalimantan, dan Sulawesi.
Revitalisasi dilakukan melalui gotong royong bersama masyarakat setempat, mencakup perbaikan fasilitas fisik hingga dukungan kegiatan keagamaan selama Ramadan. Program ini tidak hanya memperbaiki infrastruktur, tetapi juga memperkuat kohesi sosial dan pemberdayaan komunitas lokal.
Secara keseluruhan, strategi Indosat pada Ramadan tahun ini menunjukkan pendekatan yang terintegrasi antara penguatan infrastruktur digital, inovasi berbasis AI, perlindungan konsumen, dan tanggung jawab sosial. Di tengah momentum mudik yang menjadi penggerak konsumsi dan mobilitas nasional, langkah ini sekaligus mempertegas posisi perusahaan sebagai pemain kunci dalam ekosistem ekonomi digital Indonesia. (Redaksi)
